Versandrichtlinie

Allgemeine Versandinformationen

Auf meingoldmarkt.de werden Produkte von unabhängigen Händlern angeboten. Der Versand der bestellten Produkte erfolgt direkt durch den jeweiligen Händler.

Die jeweiligen Versandbedingungen können daher je nach Händler und Produkt variieren.

Die konkreten Versandkosten sowie die voraussichtliche Lieferzeit werden dem Käufer während des Bestellvorgangs angezeigt.

Versandgebiete

Die Händler auf meingoldmarkt.de versenden ihre Produkte in der Regel innerhalb Deutschlands.

Einige Händler bieten zusätzlich Versand in andere Länder der Europäischen Union an. Ob ein internationaler Versand möglich ist, wird auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.

Versandkosten

Die Versandkosten werden vom jeweiligen Händler festgelegt.

Diese können abhängig sein von:

• Produktwert

• Versandart

• Lieferort

• Versicherungsumfang

Die endgültigen Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

Lieferzeit

Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Händler sowie der gewählten Versandart ab.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands zwischen 1 und 5 Werktagen, sofern auf der Produktseite keine andere Lieferzeit angegeben ist.

Versicherter Versand

Da es sich bei den angebotenen Produkten häufig um Edelmetalle mit hohem Warenwert handelt, erfolgt der Versand in der Regel:

• versichert

• diskret verpackt

• mit Sendungsverfolgung

Die konkrete Versandart wird vom jeweiligen Händler festgelegt.

Sendungsverfolgung

Sobald eine Bestellung versendet wurde, erhält der Käufer in der Regel eine Versandbestätigung.

Falls verfügbar, wird eine Sendungsnummer zur Verfügung gestellt, mit der der Versandstatus online verfolgt werden kann.

Versandverzögerungen

In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, beispielsweise durch:

• hohe Nachfrage

• Logistikprobleme

• Feiertage

• unvorhergesehene Ereignisse

Sollte sich der Versand verzögern, wird der Käufer entsprechend informiert.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte eine Sendung beschädigt ankommen oder während des Transports verloren gehen, sollte der Käufer:

1. den Händler umgehend kontaktieren

2. den Schaden möglichst dokumentieren (z.B. Fotos)

Der jeweilige Händler wird den Vorfall prüfen und eine entsprechende Lösung anbieten.

Verantwortung der Händler

Die Händler auf meingoldmarkt.de sind verantwortlich für:

• die ordnungsgemäße Verpackung der Ware

• die Auswahl eines geeigneten Versanddienstleisters

• die Einhaltung der angegebenen Lieferzeiten

Der Plattformbetreiber stellt lediglich die technische Infrastruktur zur Verfügung und ist nicht selbst Versanddienstleister.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand können Käufer sich entweder direkt an den jeweiligen Händler oder an den Kundenservice von meingoldmarkt.de wenden.

E-Mail:
info@meingoldmarkt.de